Prijzen

Alle prijzen staan vermeld in Euro’s en zijn inclusief 21% BTW.

Bestellen

U kunt de producten van by Melis bestellen door deze in de winkelmand te plaatsen en vervolgens via bankoverschrijving af te rekenen. Producten worden verzonden naar een adres in Nederland (vast tarief €6,50).

Wanneer de betaling ontvangen wordt, wordt de bestelling verwerkt. Hiervoor nemen wij contact met u op.

Mocht het product wat u besteld heeft onverhoopt toch uitverkocht zijn gaan we samen op zoek naar een oplossing. U kunt kiezen voor restitutie van het aankoop- en verzendbedrag, of we gaan samen kijken naar een ander model wat aan uw wensen voldoet.

Verzending

Alle producten die voorradig zijn worden binnen 1 a 2 werkdagen verzonden vanuit Nederland. Alle pakketten worden verzonden via Groenbezorgen (https://www.groenbezorgen.com/).

De koper wordt geïnformeerd als zijn/haar bestellingen is verzonden.

Kopers zijn verantwoordelijk voor eventuele extra kosten en/of import belastingen. By Melis ben niet verantwoordelijk voor vertragingen te wijten aan de douane of drukte bij postbedrijven.

Geschatte overkomstduur 

Nederland: 1 – 2 werkdagen

Europa: 3 – 9 werkdagen*

*De douane kan voor vertragingen zorgen!

Retouren en ruilen 

Als je niet gelukkig bent met je aankoop kan je het product binnen 14 dagen retourneren en ontvang je een vervangend product of een restitutie*. Verzend- en retourkosten zijn voor de koper.

Het product moet in originele staat verkeren*.

Neem contact met me op binnen 14 dagen na ontvangst.

Neem voor het retourneren eerst contact met mij op. 

Retouradres:

By Melis tnv Melissa Hens

Schepel 12

5406 CB Uden

Nederland

*De koper is verantwoordelijk voor retourkosten.

**Als het product niet is geretourneerd in zijn oorspronkelijke staat is de koper verantwoordelijk voor het verlies in waarde.

Maatwerk bestellingen kunnen niet geretourneerd of geruild worden. Als je niet gelukkig bent met je maatwerk bestelling neem dan contact met mij op en dan zoeken we naar een passende oplossing.

Go to Europees ODR Platform for more information about your rights as an online consumer in the EU.

Aanvullende voorwaarden

Alle producten zijn met grote zorg handgemaakt van echt leder. Elk product is daarom uniek.

Houd er alsjeblieft rekening mee dat leer kleine onvolkomenheden kan bevatten. Dit geeft juist het materiaal zijn schoonheid en levendige karakter. Leer is een natuurlijk materiaal, behandel het daarom met liefde!

De kleuren op het beeldscherm kunnen afwijken van de werkelijke kleur van het product.

Let op met het dragen van de tassen op kleding van kwetsbare stoffen, eventuele beschadigingen zijn voor eigen verantwoordelijkheid.

Privacy beleid

Ik zal enkel je verzend en factuur adres en overige contact gegevens gebruiken voor:

• Communicatie met jou over je bestelling
• Verweken van je bestelling
• Legale doeleinden (zoals belasting betalen)

FAQs 

Waar zijn de producten gemaakt?

Elk product is ontworpen en handgemaakt door mijzelf in mijn studio in Uden, Nederland.

Gebruik je 100% leder?

Ja, alle prodcuten zijn gemaakt van zorgvuldig geselecteerd echt leder.

Verzend je internationaal?

Ja, maar hiervoor gelden afwijkende verzendkosten. Neem contact met me op.

Verkoop je ook aan winkels?

Ja, neem contact met me op.

Het item dat ik heb gezien is uitverkocht. Komt deze weer terug op voorraad?

Graag maak ik een nieuw item voor je. Dit is afhankelijk of het leer nog op voorraad is. Zo niet, dan kunnen we samen kijken naar andere mogelijkheden.

Staat je vraag er niet bij?

Aarzel niet om contact op te nemen voor verdere vragen.